LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য megabit-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সব অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্যbKash ও Nagad লেনদেন শুধুমাত্র অনুমোদিত টিমের কাছে দৃশ্যমানতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিতে আপনার সম্মতি প্রয়োজনডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য
megabit আপনার তথ্য megabit-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ আছি। লাইভ চ্যাট দল প্রতিদিন সকাল...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ লিখুন এবং...
ফোন হটলাইন আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত লগইন বা আপনার...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং যোগাযোগ রাখি

আমরা প্রতিটি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট অংশীদার, গেম প্রদানকারী বা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি যুক্ত হলে আপডেট প্রকাশ করি। পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আমরা...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা চক্র

আমাদের আইনি এবং পণ্য দল প্রতি তিন মাসে নীতি পাঠ্য পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করতে যে এটি আমাদের বর্তমান ডেটা প্রবাহের...

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া

নীতি ভাষায় কোনো সংশোধন ঘটলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং পোর্টাল বার্তা কেন্দ্রে একটি সারাংশ পাঠাই। আপনি ত্রিশ দিনের মধ্যে...

সংস্করণ সংরক্ষণাগার

প্রতিটি নীতি সংস্করণ এই পৃষ্ঠার নিচে সংরক্ষণাগারভুক্ত থাকে। আপনি তারিখ অনুযায়ী পূর্ববর্তী পাঠ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুবার একটি স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থাকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন অনুশীলন পর্যালোচনা করতে আমন্ত্রণ জানাই। তাদের সংক্ষিপ্ত ফলাফল...

ডেটা ম্যাপিং ডায়াগ্রাম

আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি ভিজ্যুয়াল ফ্লোচার্ট পোস্ট করি যা দেখায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং Nagad লেনদেনের বিবরণ কোন সিস্টেম...

উন্মুক্ত প্রশ্ন চ্যানেল

যদি এই পৃষ্ঠার কোনো বিভাগ অস্পষ্ট মনে হয় তবে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে...

সম্পর্কিত নীতি

গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের অন্যান্য শর্তাবলীর মধ্যে পার্থক্য

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা করি, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম, বাজি নিষ্পত্তি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজির সীমা, গেম ফলাফল নিষ্পত্তি এবং তহবিল উত্তোলনের প্রয়োজনীয়তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ হয় যখন জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা সংগ্রহ এবং বিরোধ সমাধানের সময় রেকর্ড ধারণ সম্পর্কে কথা বলে।

02

কুকি নীতি

ওয়েবসাইট এবং মোবাইল লবি ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং স্থানীয় স্টোরেজ কীভাবে ব্যবহার করে তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই ডেটা কোথায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম কতক্ষণ ধরে রাখে তা ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং যাচাইকরণ ধাপগুলি তালিকাভুক্ত করে। এই গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি লেনদেনে আমরা কোন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করি এবং পেমেন্ট অংশীদাররা কী দেখতে পায় তা প্রকাশ করে।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড

পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিরাপদ লগইন অভ্যাস সম্পর্কে সুপারিশ প্রদান করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং প্রমাণীকরণ লগ সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি।

05

অ্যান্টি-ম্যানি লন্ডারিং বিবৃতি

ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় যাচাই এবং উত্তোলনের আগে তহবিলের উৎস নথি অনুরোধ করি। এই পৃষ্ঠা পরিষ্কার করে যে আমরা সেই নথিগুলি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে কতদিন রাখি এবং কোন নিয়ন্ত্রক সংস্থা তাদের পর্যালোচনা করতে পারে।

06

ফেয়ার গেমিং রিপোর্ট

স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং অডস কীভাবে গণনা এবং যাচাই করা হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে যে আমরা ফেয়ারনেস অডিটে আপনার গেম ইতিহাস ব্যবহার করি কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ বাদ দিয়ে।

07

সাপোর্ট টিকেট নীতি

কীভাবে চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং সমাধান করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে টিকেট ট্রান্সক্রিপ্ট ছয় মাস ধরে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যে উপাদানগুলি megabit-এর ডেটা অভিজ্ঞতা গঠন করে

আমাদের ডিজাইন দল আপনার ডেটা এক্সপোজার কমাতে এবং স্বচ্ছতা বাড়াতে লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছে। আপনি আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে রিয়েল টাইমে...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু একটি গোপনীয়তা ট্যাব অন্তর্ভুক্ত করে যা সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য তালিকাভুক্ত করে: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, সংযুক্ত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং পছন্দের ভাষা। প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে একটি সম্পাদনা বোতাম রয়েছে এবং নীচে একটি রপ্তানি বিকল্প পূর্ণ ইতিহাস JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার জন্য।

লেনদেন দর্শক

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্ক্রিনে প্রতিটি bKash জমা, Nagad উত্তোলন এবং Rocket স্থানান্তর টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার নামসহ দেখায়। আপনি তারিখ পরিসীমা অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন এবং রেকর্ড রপ্তানি করতে পারেন যদি আপনার ট্যাক্স রিপোর্টিং বা ব্যক্তিগত বাজেটের জন্য প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষ লগ

গোপনীয়তা ট্যাবে একটি তৃতীয় পক্ষ বিভাগ রয়েছে যা দেখায় Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো গেম প্রদানকারীরা কখন আপনার সেশন আইডি পেয়েছে। কোনো ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিবরণ শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র অ্যানোনিমাস গেম রাউন্ড ডেটা।

লগইন ইতিহাস

নিরাপত্তা স্ক্রিন গত ত্রিশ দিনের লগইন প্রচেষ্টা দেখায়: ডিভাইস ধরন, আনুমানিক অবস্থান এবং সময়। আপনি যদি এমন একটি এন্ট্রি দেখেন যা আপনার নয় তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করতে একটি বোতাম রয়েছে।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

লবির নীচে একটি কুকি আইকন একটি প্যানেল খোলে যেখানে আপনি বিশ্লেষণ কুকি, মার্কেটিং ট্র্যাকার এবং সেশন স্টোরেজ টগল করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং সমস্ত ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয়।

মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম

গোপনীয়তা ট্যাবের নীচে একটি লাল মুছে ফেলার বোতাম রয়েছে যা একটি নিশ্চিতকরণ মোডাল খোলে। আপনি যদি এগিয়ে যান তবে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পান যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না। Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র একটি অ্যানোনিমাস সেশন আইডি পায় যখন আপনি তাদের স্লট গেম বা লাইভ টেবিল খোলেন। আপনার bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত নাম তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদার লেনদেন যাচাই করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর দেখে।

আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মের অধীনে আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখতে হয়। এই রেকর্ডগুলি অফলাইন সংরক্ষণাগারে চলে যায় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অডিটের সময় অ্যাক্সেসযোগ্য হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গেম পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের সমষ্টিগত পরিসংখ্যান তৈরি করি নতুন স্লট গেম অথবা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল কোন প্রদানকারী থেকে যুক্ত করতে হবে তা সিদ্ধান্ত নিতে। এই প্রতিবেদনে কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত থাকে না, শুধুমাত্র গণনা এবং শতাংশ।

আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ সিঙ্গাপুর এবং নেদারল্যান্ডের ডেটা সেন্টারে রাখি। উভয় অবস্থান ISO 27001 সার্টিফাইড সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ এবং ফুল-ডিস্ক এনক্রিপশন প্রদান করে। কোনো ব্যাকআপ তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন এবং JSON অথবা CSV বেছে নিন। ফাইল অবিলম্বে জেনারেট হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। এটি প্রোফাইল তথ্য, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম রাউন্ড ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাপ্তাহিক প্রমো সংক্ষিপ্ত এবং নতুন গেম ঘোষণা পাঠাই যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি টগল সক্রিয় করে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা বিশ ঘণ্টার মধ্যে মেইলিং তালিকা থেকে আপনার ঠিকানা সরিয়ে দিই। আমরা আপনার ইমেইল তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

লাইভ চ্যাট এজেন্টরা আপনার সাম্প্রতিক জমা এবং উত্তোলনের সংক্ষিপ্ত তালিকা দেখেন শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণ সমস্যা সমাধান করতে। তারা আপনার সম্পূর্ণ bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখে না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন অবস্থা। পাসওয়ার্ড এবং পিন সাপোর্ট টিমের কাছে কখনও দৃশ্যমান হয় না।